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サポートのご案内。
LED蛍光灯をお探しなら価格も安くて明るく、耐久性のあるCCFL照明のsolana(ソラナ)をぜひご利用下さい。
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受付時間:9時~17時(月~金)
お問合せ番号:093-581-4471
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solana(ソラナ)をご使用の上でご不明な点、またご質問等ございましたらご連絡ください。
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北九州エコプレミアム認定
平成22年度いち押しエコプレミアムにソラナは認定されました。
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営業に関するご質問
代理店制度について教えてください。
ヒアリングシートをご提出の後、弊社所定の審査がございます。
※2011年現在、代理店の募集は一時打ち切っております。
オーダー最小ロットは?
通常のご注文ですと1個からでもご注文いただけます。
代理店の卸し販売については、別に定めます。
送料について教えてください。
送料について別途指定場所までご負担をお願いしております。
大ロットの場合など別途営業にご相談ください。
動作サンプルが欲しい。
原則、販売扱いでのご提供になります。
デモキットなどは別途
お問い合わせ
下さい。
今後の開発予定は?
最新情報はホームページをご覧ください。
http://www.solana.asia/
どのくらい販売実績がありますか?
発売3カ月で1万本は達成しております。
全販売数は非公表とさせていただいております。
海外への販路はありますか?
申し訳ありません、詳細は非公開とさせていただいております。
海外へ販売したいのですが。
国内仕様品を海外でご使用になられる場合は、製品保証が出来かねます。
海外での拡販に関しては別途
お問い合わせ
ください。
展示会でソラナを出展したいのですが。
別途代理店契約が必要になります。
お問い合わせ
ください。
インバーターだけ、CCFLだけ売って貰えますか?
可能です。
担当営業に
お問い合わせ
下さい。
カスタム製品やOEM開発はどのくらいのボリュームから受けてもらえますか?
1個からでも可能です。
担当営業に
お問い合わせ
ください。
ソラナとは何ですか?
豊光社
の照明のブランド名です。
スペイン語で日光という意味の単語を、日本語読みでソラナとしています。
新型20Wと40W、電球のコンセプトは?
「安く、明るく、長寿命」です。
量販店などで取り扱い予定はありますか?
いくつかの店舗で試験導入中です。
製品に関するご質問
製品購入について教えてください。
製品は弊社からの直販か、全国の代理店からもご購入できます。
たくさん購入するので割引をしてほしい。
直販の場合、原則的に定価販売になります。
別途営業に
ご相談
ください。
ソラナを設置されてある場所を見てみたい。
別途営業に
お問い合わせ
ください。
水銀は使っていますか?
使用しています。ランプ1本辺りRoHS基準に適合す3mg以下と微量ですので、産業廃棄物として破棄できます。
また、使用している水銀は無機であり、水溶性で吸収されず代謝されるため人体には無害です。
製造はどこで行っていますか?
いくつかの製品は台湾にて製造しております。
2011年春には日本国内での製造もスタート致します。
設計はどこで行っていますか?
豊光社
の本社にて行っております。
弊社本業である基板事業で培った設計技術を活かし、安全かつ高性能な製品をご提供させて頂いております。
サポート体制は?
専門のライティング事業部を設立しました。
問い合わせ窓口や修理受付もすべてこちらで受けています。
LEDですか?
LEDは使用しておりません。
CCFL(冷陰極蛍光灯)を使用した照明製品です。
CCFLとは?
主に液晶バックライト用光源としてとして25年以上前より世界中で使用されてきた信頼性のある光源です。
ソラナでは主要液晶メーカーに採用されている信頼性の高いランプを採用しております。
安全性はどうですか?
すべてのソラナ製品に、標準で安全回路が搭載されています。
万が一のトラブルの際、通電を自動的に止めるシャットダウンシステムが作動します。
また、電気安全法(PSE)申請済みで、JETによる第三者試験も行っております。
返品はできますか?
保証期間中の動作不良や、お客様への配達中に起ったトラブルの場合のみ返品を受け付けます。
保証期間はどのくらいですか?
1年になります。
初期不良などメーカー側に非がある故障の場合は、迅速に製品交換にて対応させて頂きます。
PSE認可されていますか?
PSEマークを取得しています。
PL保険に加入済みですか?
加入済みです。
防水ですか?
いいえ。ただしくは飛散防止機能付き、になります。
防爆ケースの内部に入れることはできます。
電球でE17口金のものはないですか?
今後開発予定です。
差し込み口金タイプの電球はないですか?
今後開発予定です。
110W形の開発予定はないでしょうか?
今後開発予定です。
故障・アフターサポート
製品が動かなくなった。
大変申し訳ありません。
お電話もしくは
メールでご連絡
ください。
すぐに代替え品を発送し、交換対応させていただきます。
技術的なご質問
どの蛍光灯の点灯方式でも取り付け可能ですか?
安定器やインバーターで消費電力をロスしてしまいます。
また、安定器の消耗による短寿命などランプ実力低下や安全面への配慮より、バイパス工事をして頂くようお願いしております。
バイパス配線工事はどんなものですか?
蛍光管タイプの場合、両側の片方のピンに電圧AC(90~240V)を印加できるように結線して頂きます。
商品に添付してある取扱説明書をご確認下さい。
電球タイプは工事は必要ありません。
安定器やインバーターは必要ですか?
すべて製品に内蔵しており、必要ございません。
ケルビン数と何ですか?
色温度をあらわす数値です。
10,000Kを超えると真っ青な青空のような色になっていき、3,000K以下になると、夕焼け空のような赤味をおびた色になります。
5,500K~6,000K当たりが蛍光灯の色にもっとも近い色です。
CCFLが点滅特性に強いとはどういうことですか?
CCFLは電極部分に金属カップを使用しているため、熱陰極蛍光灯(従来の蛍光灯)に使用されているフィラメントに比べ、放電による消耗を抑制することができます。
これにより、長寿命が達成され、点滅点灯にも非常に強い構造となっております。
CCFLは蛍光灯とどう違うのですか?
発光原理は蛍光灯と同じです。放電の仕方が違います。
蛍光灯は電極を加熱することで電子を放出させるのに対し、CCFLは熱を使わず電子を放出させます。
UV波長カットとは?
380nm(ナノメートル)以下の紫外線がないようにしています。
植物育成をしたいのですが。
CCFLは元々蛍光灯のカテゴリーに入る為、植物育成用光源としては十分な実力をもっている光源と考えております。
長寿命、細管、高効率であることを活かし、省スペースでシンプルなユニットを実現できます。
専用製品もございますので、詳しくは
お問い合わせ
ください。
E COOLと何が違うの?
光源自体はCCFLを採用しており同じです。
その他については製品毎の設計によります。
Yes.Lightと何が違うの?
光源自体はCCFLを採用しており同じです。
その他については製品毎の設計によります。
+C Lineと何が違うの?
製品コンセプトが違います。
+C LineはCCFLの細さを活かしたデザインになっています。
特許などはありますか?
製品によって特許性のある部品や回路、構造等を使用しており、また内部インバーター部分にノウハウがあります。
開発はすべて自社ですか?
基本的に自社と地場の開発会社です。
CCFLはどういうところに向いていますか?
光源を細く長く作ることができるので、広範囲のエリアを均一に照らすことができます。
また、長寿命なのでメンテ困難な場所にも好まれております。
故障しないですか?
ランプは液晶用の高品質なCCFLを使用しています。
内部部分はプリント基板で40年の
豊光社
が設計からサポートをしていますのでご安心ください。
海外対応ですか?
保障に関しては国内市場のみとなります。
電圧に関しては国によって異なりますので別途
お問い合わせ
ください。
蛍光管タイプは電圧フリー(90V-240V)設計です。
調光対応モデルはありますか?
2011年春に製品化予定です。
色は選べますか?
蛍光灯タイプは3カラー(昼光色、昼白色、電球色)、電球は2カラー(昼白色、電球色)のラインナップを標準として揃えております。
その他単色(ピンク、赤、黄色、緑、黄緑、青等)もございます。
オプションとしてお客様の要望にあわせた色のランプを制作できますので担当営業に
お問合せ
下さい。
詳しい照度データ、配光曲線などのデータ資料はありますか?
ございます。
担当営業に
お問合せ
下さいませ。
ご質問や商品のお問合せは
受付時間:9時~17時(月~金)
お問合せ番号:093-581-4471
FAX:093-581-0380
製品に関するお問い合わせや詳しい資料請求はこちら
豊光社のソラナはCCFLの可能性を限界まで挑戦します。
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